Quem quer usar o Internet Banking BCI precisa de entrar em particulares.bci.co.mz (contas pessoais) ou empresas.bci.co.mz (contas de empresa), inserindo o nome de utilizador e o código de acesso definidos na adesão ao serviço e-Daki eBanking. Quem ainda não tem acesso pode ativar o serviço totalmente online, em poucos minutos, desde que já seja cliente do banco e tenha um cartão de débito.
O que é o e-Daki eBanking (Internet Banking do BCI)
O eBanking é o nome oficial do internet banking do Banco Comercial e de Investimentos (BCI), banco do grupo Caixa Geral de Depósitos e do grupo BPI. O serviço permite realizar operações bancárias pela internet, a qualquer hora, sem necessidade de deslocação a uma agência. Existem duas plataformas separadas: uma para Particulares e outra para Empresas, cada uma com o seu próprio portal de acesso.
Como aceder ao Internet Banking BCI
- Aceda ao portal correto: particulares.bci.co.mz para contas pessoais ou empresas.bci.co.mz para contas empresariais.
- Introduza o nome de utilizador.
- Introduza o código de acesso definido na adesão.
- Clique em "Entrar".
Se ainda não tem estas credenciais, é preciso primeiro fazer a adesão ao serviço (ver secção seguinte).
Como ativar o Internet Banking BCI pela primeira vez
A ativação, chamada de Adesão ao Serviço e-Daki eBanking, é feita através de um formulário online e, segundo o próprio BCI, demora menos de 10 minutos. Para aderir remotamente é obrigatório ser portador de um cartão de débito BCI.
O processo pede:
- Captura do documento de identificação (Bilhete de Identidade, Passaporte ou Carta de Condução)
- Nome completo em maiúsculas
- Tipo e número do documento
- NUIT
- Número de conta ou NIB
- Email e número de telefone
- Data de nascimento
- Aceitação do contrato de adesão ao eBanking e confirmação por CAPTCHA
Se ainda não sabe o seu NUIT ou não tem conta ativa no Portal do Contribuinte, vale a pena resolver isso primeiro — veja o nosso guia sobre como criar conta no Portal do Contribuinte.
Já tinha acesso mas está bloqueado? Como reativar
Se o eBanking foi bloqueado ou esqueceu o código de acesso, existe um processo específico de Reactivação, também feito online e igualmente exigindo cartão de débito para confirmar a identidade. Quem prefere resolver presencialmente pode dirigir-se a uma agência BCI.
O que se pode fazer no Internet Banking BCI
De acordo com a informação divulgada pelo próprio banco sobre o e-Daki/BCI Mobile, as funcionalidades típicas incluem:
- Consulta de saldos, movimentos e extratos
- Transferências entre contas e pagamentos de serviços
- Pagamento de impostos via RUPE
- Recarregamento de telemóvel
- Pagamento de salários por ficheiro (nas contas de eBanking de empresas)
- Simulações de crédito e outras operações financeiras
- Bloqueio e desbloqueio de cartões
Algumas destas funções podem variar entre o portal Particulares e o portal Empresas, e entre o site e a aplicação móvel — confirme sempre as opções disponíveis dentro da sua conta.
Internet Banking vs. App e-Daki/BCI Mobile: qual usar?
O Internet Banking (via navegador) e a app e-Daki / BCI Mobile partilham a mesma base de serviços, mas a app é pensada para uso no telemóvel, com acesso mais rápido a consultas do dia a dia, enquanto o site tende a ser mais indicado para operações mais completas, como pagamentos de salários por ficheiro nas contas empresariais.
É seguro usar o Internet Banking do BCI?
O BCI disponibiliza uma página própria de segurança com boas práticas para proteger a conta (nunca partilhar o código de acesso, confirmar sempre o endereço oficial do portal, desconfiar de mensagens pedindo dados bancários). Recomenda-se consultar essa página antes de usar o serviço pela primeira vez, e reportar imediatamente qualquer situação suspeita através da linha do banco.
Precisa de ajuda?
O BCI disponibiliza a linha Fala Daki, gratuita e disponível 24 horas, através do número 800 224 224, além do atendimento presencial nas agências.
Antes de decidir entre bancos digitais em Moçambique, também pode interessar comparar o BCI com outras opções — veja o nosso artigo BIM vs BCI: Qual é o Melhor Crédito em Moçambique?
Perguntas Frequentes
Como faço login no Internet Banking do BCI?
Aceda a particulares.bci.co.mz (ou empresas.bci.co.mz para contas de empresa) e introduza o nome de utilizador e o código de acesso definidos na adesão ao e-Daki eBanking.
Preciso de ir à agência para ativar o Internet Banking BCI?
Não necessariamente. É possível aderir totalmente online, mas é preciso ter um cartão de débito BCI para confirmar a identidade remotamente.
Esqueci o código de acesso, o que faço?
Existe um processo online de reativação do eBanking, também exigindo cartão de débito, ou pode dirigir-se a uma agência BCI.
Qual a diferença entre o Internet Banking e a app e-Daki/BCI Mobile?
Usam a mesma base de acesso, mas a app é pensada para o telemóvel e o internet banking costuma ser mais completo para operações como pagamento de salários por ficheiro nas contas de empresa.
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