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| Saiba como ativar o Internet Banking BCI e aceder aos serviços bancários online de forma prática e segura |
Para ativar o Internet Banking BCI (e-Daki eBanking) sem ir à agência, é preciso já ser cliente do banco com um cartão de débito ativo e preencher o formulário de adesão online, disponível em bci.co.mz/adesao-ebanking. Segundo o próprio BCI, o processo demora menos de 10 minutos.
Antes de começar: o que precisa de ter em mãos
Reúna estes elementos antes de iniciar o formulário, para não interromper o processo a meio:
- Documento de identificação válido (Bilhete de Identidade, Passaporte ou Carta de Condução)
- NUIT
- Número de conta BCI ou NIB
- Cartão de débito BCI físico e ativo
- Um email pessoal e um número de telefone próprio
- Data de nascimento
Se não tiver o NUIT à mão ou não souber confirmá-lo, resolva isso primeiro — veja o guia como criar conta no Portal do Contribuinte.
Passo a passo para ativar o eBanking BCI (contas Particulares)
- Aceda ao formulário de adesão em bci.co.mz/adesao-ebanking.
- Escolha o tipo de documento (BI, Passaporte ou Carta de Condução) e faça a captura/upload do mesmo.
- Preencha os dados pessoais: nome completo em maiúsculas, número do documento, data de nascimento, NUIT.
- Indique a conta: número de conta ou NIB associado ao seu cartão de débito.
- Introduza email e telefone que vai usar para comunicações do banco e recuperação de acesso.
- Leia e aceite o contrato de adesão ao eBanking exibido no próprio formulário.
- Confirme o CAPTCHA e submeta o pedido.
Depois da submissão, o sistema valida os dados com o cartão de débito indicado. Se tudo estiver correto, o acesso costuma ficar disponível pouco depois — mas o BCI não garante um prazo fixo de aprovação, por isso confirme sempre pelo canal oficial se demorar mais do que o esperado.
Ativação para contas de Empresa: o que muda
Empresas seguem uma lógica semelhante, mas o formulário fica em empresas.bci.co.mz e normalmente exige também dados da entidade (NUIT da empresa, poderes do signatário) além dos dados pessoais de quem está a fazer a adesão. Contas empresariais costumam ter mais funcionalidades disponíveis no eBanking, como pagamento de salários por ficheiro.
O que fazer se a adesão falhar ou for recusada
Se o formulário não avançar ou o pedido for recusado, os motivos mais comuns são:
- Cartão de débito inativo ou não associado à conta indicada
- Dados divergentes entre o documento de identificação e o registo no banco
- NUIT ou número de conta incorretos
Nestes casos, confirme os dados e tente novamente, ou contacte a linha Fala Daki, gratuita e disponível 24 horas, através do 800 224 224. Também pode resolver presencialmente numa agência BCI.
Já ativou? Próximo passo
Depois de concluir a adesão, o próximo passo é aprender a usar o serviço no dia a dia — consultas, transferências, pagamentos e a diferença entre o site e a app. Isso está detalhado no nosso guia completo: Internet Banking BCI: Como Aceder, Ativar e Usar o BCI Online em Moçambique.
Se o acesso for bloqueado mais tarde
Depois de ativo, o acesso pode ser bloqueado por várias tentativas de login incorretas ou inatividade prolongada. Nesse caso, existe um processo próprio de reativação, também online, que volta a pedir o cartão de débito para confirmar a identidade — não é preciso repetir a adesão do zero.
Comparar antes de decidir pelo BCI?
Se ainda está a avaliar se o BCI é o banco certo para si, veja também BIM vs BCI: Qual é o Melhor Crédito em Moçambique?
Perguntas Frequentes
Preciso ir à agência para ativar o Internet Banking BCI?
Não, é possível ativar totalmente online, mas é obrigatório ter um cartão de débito BCI ativo para confirmar a identidade.
Quanto tempo demora a ativação?
O preenchimento do formulário demora menos de 10 minutos, segundo o BCI, mas o prazo até o acesso ficar ativo pode variar.
Posso ativar sem cartão de débito?
Para o processo remoto, não — o cartão de débito é exigido. Sem ele, a alternativa é tratar presencialmente numa agência.
A ativação para empresas é diferente?
Sim, é feita num portal próprio (empresas.bci.co.mz) e pode exigir dados adicionais da entidade, além dos dados pessoais.
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